SAP高管：AI现阶段不会取代SaaS，而是补充与升维

事件：9月23日，德国企业软件巨头 SAP 数据与分析业务总裁兼首席产品官 Irfan Khan 在云栖大会期间接受观察者网对话时表示，目前还没有足够证据表明智能体已给企业运营带来颠覆性变化。

关键数据：SAP 2025 财年营收 368 亿欧元（约合 2813 亿元人民币），其中云业务收入 210 亿欧元；Gartner 数据显示 2024 年 SAP 与微软、Salesforce 位列全球 SaaS 市场收入前三；IDC 预计截至 2026 年上半年全球企业应用市场规模接近 7000 亿美元，增速约 13%。

看点：Khan 将企业业务系统称为“业务记录系统”，认为其长期保存的交易语义、审计轨迹和组织逻辑难以被 AI 运行时一次性复制；未来智能体更可能负责“点击按钮”，而 SaaS 继续承载核心业务流程。

AICOR 点评：“AI 会不会取代 SaaS”的恐慌，本质上是对企业软件价值定位的误读。对企业 AI 重构而言，真正的命题不是替换旧系统，而是如何让智能体在现有数据底座、业务流程和权限体系上安全地执行操作，实现从“人操作软件”到“人指挥 Agent 操作软件”的跃迁。