当地时间9月30日,DoorDash宣布推出一款文本点餐AI智能体,用户可在Apple Messages中直接发送文字完成下单。例如发送“order my usual”,智能体能够理解用户指的是周五晚常点的订单,并自动完成后续流程。
除复购外,该智能体还支持按特定菜品搜索附近餐厅、推荐本地餐厅并发送菜品照片。在多人聚餐场景中,它能同时处理不同饮食偏好和数量需求。DoorDash已在美国开放等候名单,并同步宣布将与加州北部部分餐厅合作测试无人机配送。
该功能被视为DoorDash与Uber Eats、Grubhub竞争的新入口,也体现出消费级AI代理正从“回答问题”走向“完成交易”。
【AICOR点评】DoorDash把下单入口从App搬到消息对话,表面是交互创新,实质是对“用户默认入口”的争夺。当Agent能记住消费习惯、调用支付并处理多人拼单时,外卖平台的竞争维度就从界面设计转向了记忆准确性和执行可靠性。对本地生活服务企业而言,这是Agent商业化的一个可量化场景。
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