DoorDash上线短信AI点餐智能体：一句“老样子”即可下单

当地时间9月30日，DoorDash宣布推出一款文本点餐AI智能体，用户可在Apple Messages中直接发送文字完成下单。例如发送“order my usual”，智能体能够理解用户指的是周五晚常点的订单，并自动完成后续流程。

除复购外，该智能体还支持按特定菜品搜索附近餐厅、推荐本地餐厅并发送菜品照片。在多人聚餐场景中，它能同时处理不同饮食偏好和数量需求。DoorDash已在美国开放等候名单，并同步宣布将与加州北部部分餐厅合作测试无人机配送。

该功能被视为DoorDash与Uber Eats、Grubhub竞争的新入口，也体现出消费级AI代理正从“回答问题”走向“完成交易”。

【AICOR点评】DoorDash把下单入口从App搬到消息对话，表面是交互创新，实质是对“用户默认入口”的争夺。当Agent能记住消费习惯、调用支付并处理多人拼单时，外卖平台的竞争维度就从界面设计转向了记忆准确性和执行可靠性。对本地生活服务企业而言，这是Agent商业化的一个可量化场景。